相信很多购买橱柜的顾客，都有这样的感受，商家的售后服务远不像销售时那样积极主动，签订合同后，商家的服务态度和安装质量都大打折扣，很多橱柜企业更注重的是销售环节，花心思把产品卖出去完事，对于后期的服务缺乏重视。其实对于消费者来说，橱柜不象其他商品，因为厨房是集水、电、气交融的场所，一家橱柜企业的"完成定单能力"尤为重要。因此，橱柜服务的升级成为人们最迫切的需求。
进入端午节期间，在国内更多的厂家，仍在广告轰炸，打折促销，炒概念，玩噱头的时候，橱柜十大品牌卡意橱柜率先发布"4-5年质保"标准，掀起了一场橱柜服务品质升级的新浪潮。卡意橱柜基于中国家庭需求为出发点，应势而变。卡意橱柜通过行业首创的星级定制提高客户服务标准，让消费者获得更好的服务体验，卡意橱柜顾客，可以享受4-5年保修，6次免费"心"级保养，星级定制，终身维修。
据橱柜行业的权威人士介绍到，围绕这一焦点，各大橱柜厂商必然展开一场激烈的服务品质的争夺战。这场争夺战不但是对服务品质提出了一个更高层次的要求，更是对橱柜产品的质量进行了一个全面的检测，言下之意：没有过硬的产品质量，你敢许下4-5年保修的许诺吗?卡意橱柜一直致力带领橱柜行业快速平稳发展，在产品品质上，卡意橱柜精益求精，所有原材料及配件采购全部与全球一流品牌建立合作关系，确保产品源头可靠性。对于把保修时间提升到4-5年，会不会增加企业的运营成本?卡意橱柜却有自己的看法，卡意橱柜介绍道：首先，我们对自己的产品质量有信心，第二，好的服务不仅不会给企业带来负担，只会给企业带来利益，良好的服务会给企业赢得好的口碑，进而是消费者认同和信任，我们所做的工作是在给自己的企业加分。品牌打造是靠积累起来的，有什么负担可言?卡意橱柜提倡"心"级服务，用心去感受客户，用心去服务客户，用心去感动客户，而卡意橱柜"服务三件宝"在行业内也颇有名气，卡意橱柜技术服务工程师的服务程序是，先穿鞋套，摊开地毯，完工后收拾垃圾入袋。
相信在卡意橱柜宣布这一消息后的不久，必将掀起橱柜行业内新一轮的服务竞赛，各大品牌也必将采取新的措施前来应对，不论结果如何，但有一点卡意橱柜可以确信，那就是最终受益的，将是国内广大的橱柜消费者。
周一 六月 29, 2015 6:07 pm